🚚 رویه ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی بلوط
ما در فروشگاه بلوط تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را با سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش‌ها به دستتان برسانیم. تمامی بسته‌ها با بسته‌بندی ایمن و دقیق آماده‌سازی شده و از طریق روش‌های زیر ارسال می‌گردند.
۱. پردازش و آماده‌سازی سفارش
-
سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) تا ساعت ۱۶ در همان روز پردازش می‌شوند.
-
سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت ۱۶ یا در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد بررسی خواهند شد.
-
زمان آماده‌سازی سفارش حداکثر ۲۴ ساعت است.
۲. روش‌های ارسال
🛵 ارسال با پیک (ویژه شهر ایلام)
-
ارسال سریع از انبار بلوط به مقصد مشتری، فقط در محدوده شهر ایلام
-
تحویل همان‌روزه یا حداکثر یک روز کاری
-
هزینه پیک بر اساس منطقه تعیین و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
📦 ارسال با پست پیشتاز
-
مناسب برای تمام نقاط کشور
-
تحویل بین ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به مقصد)
-
کد رهگیری پستی پس از ارسال برای شما پیامک می‌شود.
🚛 ارسال از طریق تیپاکس یا باربری (برای کالاهای حجیم یا سنگین)
-
مناسب برای سفارش‌های عمده یا کالاهای حجیم
-
زمان تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری
-
هزینه حمل بر اساس تعرفه شرکت حمل، در مقصد از خریدار دریافت می‌شود (پرداخت در مقصد).
۳. هزینه ارسال
-
هزینه ارسال (به‌جز روش‌هایی که پرداخت در مقصد دارند) در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
-
در برخی کمپین‌ها یا خریدهای ویژه، امکان ارسال رایگان فعال خواهد شد.
۴. پیگیری سفارش
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک یا تلگرام برای شما ارسال می‌شود.
با مراجعه به صفحه پیگیری سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، می‌توانید از وضعیت مرسوله مطلع شوید.
۵. پشتیبانی و ارتباط
جهت هرگونه سوال، فقط از طریق چت آنلاین سایت بلوط یا کانال رسمی تلگرام @BallootSupport در خدمت شما هستیم.
تماس تلفنی در حال حاضر پشتیبانی نمی‌شود.
۶. نکات مهم هنگام تحویل
-
لطفاً بسته را قبل از امضا بررسی کنید. در صورت مشاهده پارگی یا آسیب ظاهری، از تحویل آن خودداری کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.
-
تحویل سفارش تنها به خریدار یا فرد معرفی‌شده از سوی وی با کارت شناسایی معتبر انجام می‌شود.
تاریخ به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۴
برای تجربه خریدی مطمئن، لطفاً همواره از طریق روش‌های رسمی با بلوط در ارتباط باشید.
