شرایط استفاده

شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی بلوط

مطالعه و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی بلوط به آدرس balloot.com به‌منزله پذیرش کامل شرایط زیر از سوی کاربر است. این شرایط مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.

۱. عضویت و حساب کاربری

کاربران برای خرید، ثبت سفارش و استفاده از برخی امکانات سایت، ملزم به عضویت در فروشگاه هستند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، کاملاً بر عهده کاربر است.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست، فروشگاه مجاز است حساب کاربری را مسدود یا غیرفعال نماید.

۲. حقوق مالکیت معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت از جمله طراحی گرافیکی، کدها، تصاویر، متون و برند «بلوُط» متعلق به فروشگاه اینترنتی بلوط است.
هرگونه استفاده غیرمجاز، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از محتوای سایت بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

۳. ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش توسط مشتری به منزله درخواست خرید است و تنها پس از تأیید نهایی توسط بلوط، قرارداد فروش منعقد می‌شود.
در صورت بروز خطا در موجودی، قیمت یا مشخصات محصول، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو و وجه را بازگرداند.
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام می‌شود و اطلاعات مالی کاربران نزد ما محفوظ خواهد ماند.

۴. قیمت‌گذاری و هزینه ارسال

قیمت کلیه محصولات به‌روزرسانی شده و شفاف است. در صورت وجود مالیات یا عوارض، در فاکتور نهایی اعلام می‌گردد.
هزینه ارسال به مقصد مشتری بر اساس وزن و آدرس محاسبه شده و در هنگام ثبت نهایی سفارش قابل مشاهده است.

۵. بازگشت کالا

مشتری می‌تواند مطابق سیاست بازگشت کالا، تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود ایراد یا مغایرت، اقدام به مرجوعی نماید.
کالا باید در شرایط اولیه و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.
وجه کالای مرجوع‌شده حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید، به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

۶. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند از فروشگاه تنها در چهارچوب قوانین و مقررات کشور استفاده نمایند.
هرگونه تلاش برای نفوذ به سامانه، استخراج اطلاعات کاربران دیگر یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. ارتباطات و اطلاع‌رسانی

فروشگاه بلوط با استفاده از شماره تماس یا ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری، اطلاعات مربوط به سفارش، تخفیف‌ها و پشتیبانی را اطلاع‌رسانی می‌کند.
کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی، از طریق لینک لغو عضویت، اقدام نمایند.

۸. به‌روزرسانی شرایط

فروشگاه بلوط ممکن است شرایط استفاده را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
نسخه به‌روزرسانی‌شده همواره از طریق همین صفحه قابل دسترسی خواهد بود.

۹. مراجع قانونی

در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود موضوع از طریق تیم پشتیبانی حل شود.
در صورت عدم توافق، مرجع صالح برای رسیدگی، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۴
📩 برای ارتباط با پشتیبانی: support@balloot.com